logo

СМИ сообщают о проблемах у клиентов «Открытия» и «Росгосстраха»

Иллюстрация: jacta.ru

Проблему обозначила на своей странице в фейсбуке дочь предполагаемой пострадавшей Екатерина Ринкевич, на нее и ссылаются журналисты.

Мать Екатерины взяла ипотеку в банке «Открытие», однако впоследствии случилась беда и женщина оказалась в больнице в состоянии комы. Тем временем подошел срок платить очередной взнос, и Екатерина обратилась в банк и к страховщику («Росгосстрах») с вполне законной просьбой рассмотреть случившееся как страховой случай, ведь оформлялась же страховка на случай смерти или потери трудоспособности заемщика. Однако, в «Росгосстрахе», по словам Екатерины, с ней разговаривать отказались: компания ведет переговоры лишь с клиентом лично либо с его представителем по нотариально заверенной доверенности. Тогда заявка об отсрочке платежа была направлена в банк с указанием причины этой просьбы. Сотрудники банка прислали sms на телефон матери, находящейся в коме, с предложением лично прийти и забрать ответ. А менеджер банка, - пишет Екатерина, - уверенным голосом сообщил, что отсрочка выплат производится либо если человек умирает, либо если он получает инвалидность 1-ой или 2-ой группы. Чтобы оформить инвалидность, нужно собрать массу документов, это может занять больше полугода. Все это время, похоже, платежи должны исправно поступать. Если они не поступают, банк вправе поднять вопрос о возвращении квартиры. Впоследствии Ринкевич сообщила, что ей все-таки удалось хотя бы вступить в диалог с представителями обеих компаний: возможно, сказалась огласка происшествия. Однако, на момент публикации этого материала, он еще не принес результата.  

Неизвестно, насколько распространена такая практика в «Открытии», много ли у банка ипотечных клиентов на Урале и насколько для них, в случае проблем со здоровьем, опасна такая ситуация. К тому же, как известно, кредитная организация должна Банку России около триллиона рублей, банк попал под санацию. Кстати, высказываются мнения и о том, что одной из причин краха «Открытия» могла стать попытка приобрести тот самый «Росгосстрах».

Скриншот поста Екатерины Ринкевич:

 

 

Похожие новости
Наверх